周女士说,她是21日在康师傅大碗面里吃出头发的。周女士拨打包装上的客服热线,却一向占线,找到超市,超市说跟他们不要紧。

  记者随后联络到了康师傅烟台区域总经销处,对方在了解状况后,很快派工作人员赶到周女士处。

  工作人员情绪诚实地给周女士道了歉。经和谐,工作人员提出以一箱“康师傅冰糖雪梨”饮料作为补偿,周女士对此表示满意。(记者 苑菲菲 实习生 赵鹏 李明慧)

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